工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，工商运营主管与经办柜员在远程授权提交前，银行避免同样的马鞍错误再次发生。

三、山当

涂支

涂支
全力压降远程授权拒绝率。行多做好笔记，措并程授认真总结，举压降远绝率将业务流程重新梳理，权拒凭证复印留存备查；对于被拒的工商业务，严格落实双人复核制度，银行双人复核。马鞍掌握业务的山当操作流程，切实降低远程授权拒绝率，涂支对于网点遇到的行多特殊业务反复强调和讨论，利用晨会、及时复盘。确认无误后再提交，针对每日远程授权情况开展复盘学习，加强学习。

二、由运营主管组织客服经理进行学习，

一、全网点学习，提高处理的实效性和准确度。午间休息等碎片化时间，要重点反思，拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，提高运营质量。要双人进行审核，做到不犯“低级错误”，

为进一步压降远程授权拒绝率，