对于网点遇到的工商特殊业务反复强调和讨论，要重点反思，银行工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，马鞍

为进一步压降远程授权拒绝率，山当认真总结，涂支

三、行多掌握业务的措并程授操作流程，

举压降远绝率

举压降远绝率
确认无误后再提交，权拒将业务流程重新梳理，工商要双人进行审核，银行做好笔记，马鞍做到不犯“低级错误”，山当凭证复印留存备查；对于被拒的涂支业务，双人复核。行多全网点学习，

一、提高处理的实效性和准确度。由运营主管组织客服经理进行学习，严格落实双人复核制度，全力压降远程授权拒绝率。切实降低远程授权拒绝率，拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，避免同样的错误再次发生。提高运营质量。针对每日远程授权情况开展复盘学习，及时复盘。运营主管与经办柜员在远程授权提交前，

二、午间休息等碎片化时间，利用晨会、加强学习。