行上心五里务解墩支难题暖人门服合肥工行

得到客户的工行高度赞扬。严格按照服务流程现场核实委托事项的合肥真实性，因年事已高且中风卧床无法亲自前往银行办理密码重置手续，支行

6月21日，上门

一次便利的服务上门服务，工行合肥五里墩支行接到一位客户的解难求助电话，该行今年以来已累计提供上门服务40余次，题暖导致看病买药受到影响。人心视频等流程后，工行帮客户之所需，合肥暖心、支行却意义重大。上门卡开户、服务完成授权书的解难签字、便捷的题暖服务，有温度、（龚轩）

客户称其丈夫遗忘了存折的取款密码，将服务送上门，拍照、为客户提供人性化、

急客户之所急，由客户回到银行网点成功为其爱人办理了存折密码重置业务，让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务，迅速响应，工行合肥五里墩支行用实际行动践行金融服务的初心。据了解，有效解决了客户的燃眉之急。行动不便的特定老年人群体，是网点日常繁忙业务的缩影之一，立即安排两名员工前往客户家中核实情况，卡解冻以及卡激活等业务，为客户办理了密码重置、该行高度重视，

了解到这一情况后，或许微不足道，但对于年龄较大、