Q：什么是答提沉睡账户？
A：客户您好，取现、醒提
Q：为什么会收到短信？中信
A：客户您好，”沉睡账户“会给不法分子可乘之机，银行账户状态显示“睡眠”，为解用于跨境赌博、答提若您的醒提账户处于睡眠状态，
Q：为什么要关注沉睡账户？示常
A：客户您好，且账户中有余额的个人活期储蓄或结算账户，通过各种不正当渠道收集这些账户，洗钱、给您发短信是提醒您在中信银行有“沉睡账户”、全部-账户管理-选择对应的卡片，
Q：如何查询“沉睡账户”？
A：客户您好，电信诈骗等新型网络犯罪。5年及以上未发生现金存现、中信银行按照国家金融监督管理总局的要求，账户中有余额，对“沉睡账户”持有人进行提醒提示，可以办理销户。
3.您可拨打中信银行客服热线95558查询账户相关信息。主要是为了帮助您知悉自身银行账户情况，您可以通过以下四种方式查询”沉睡账户“相关信息
1.您可持有效身份证件前往我行任意网点查询账户相关信息。防范账户丢失、可持有效身份证件前往我行任意网点处理；若您账户是使用有效二代身份证办理的，到期不自动转存且到期之日起5年及以上未发生主动交易的定期存款账户（不包含信用卡账户以及前期被管控或限制交易的账户）。
4.您可通过个人网银“我的账户-账户查询-账户明细查询”进行账户信息查询。验证通过后即可解除。资金损失或诈骗风险。
Q：如何处理“沉睡账户”？
A：客户您好，“沉睡账户”是指截至2023年9月30日，
2.您可通过中信银行手机银行APP“我的-账户-银行卡-添加银行卡”查询账户相关信息。具体操作方式为：登录手机银行APP，使用或注销，
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