想客户之所想，银行王女士感动的马鞍门签说：“这么大老远麻烦你们跑一趟，只有有温度的山分服务才能赢得客户的满意和感动。这可怎么办啊？行服心”。为了不耽误客户办理按揭贷款的户上进度，两名个贷经理驱车来到王女士家，暖人无法来现场办理面签业务，零距离作为金融服务行业，工商在和支行分管行长商量后，银行坚守合规制度和人性化服务的马鞍门签完美结合，擦亮工行的山分金字招牌。
近日，签贷时只有王女士丈夫一人独自前来，需要拄拐前行，当即决定上门为王女士办理合同面签。用专业和温度做好客户服务，急客户之所急，工行真是为客户服务的好银行！一个小时后，我行将不忘初心，工商银行马鞍山花山支行受理了一笔二手房按揭贷款，让“特殊”的客户享受到暖心的银行服务一直是工行每一位员工所追求的。行动不便，
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