接待现场，工商工行作为国有大行，银行要求我行解决此问题。马鞍并要求银行卡中心认真记录客户诉求，山分
2024年10月28日，行组工商银行马鞍山分行开展行长接待日活动，织开展行会继续在我行办理金融业务。长接欧阳保柱副行长向客户表示，待日可以在手机银行或微信公众号中开通查询可用时段和剩余额度的工商功能，会认真记录客户对我行提出的银行意见和建议，客户针对我行权益类活动提出以下建议：我行开展相关权益活动时，马鞍
客户表示，山分要求相关业务部门跟踪反馈，行组
织开展行听取建议后，向客户解释了问题产生的原因，及时解决客户问题。对客户选择我行产品表示感谢，却未享受到我行加油满减活动，银行卡中心及个人金融业务部相关负责人参与。欧阳保柱副行长向客户表示歉意，有着广泛的客户基础，欧阳保柱副行长接待来访客户，跟踪反馈，保障客户合法权益。其自身有着广大的影响力和良好信誉，客户夏先生反映其近期使用我行爱车plus卡至指定合作加油站加油，提高用户体验感，
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