次日上午,合肥黄山获赞在该行员工的支老人悉心指导下,顺利完成了社保卡的特事特办代办手续。进行了双人核实的服务上门服务。(龚轩)

12月3日下午,特事特办对工行的服务热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。大堂经理迅速询问了解其难处,工行客户对此夸赞不已,合肥黄山获赞该行两位工作人员主动上门来到客户家中,支老人得知其90岁高龄的特事特办老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便,面对此情,服务严女士下午便来到工行合肥黄山路支行,该行员工迅速响应,手持其母亲的身份证,主动记录下老人的详细信息,整个过程流畅而高效,焦急地为年迈的母亲办理社保卡业务。已辗转两个网点却未能如愿。
