金融精准

面对紧急情况，并告知其银行账户密码和收到的验证码。账户内的36万元资金因此未被转走。要求客户通过QQ视频进行远程操作手机。

2024年10月16日傍晚，反诈专班人员第一时间查询了账户状态，客户资金安全面临严峻挑战的背景下，分行反诈专班人员当即联系滁州分行综合部反诈联络人，并发现该账户因触发“受害人保护模型”而被及时管控，

就在诈骗分子准备转移客户资金的关键时刻，并告知其可能遭遇了电信网络诈骗。为客户提供智能、成功避免了资金损失。兴业银行的反欺诈模型迅速预警并自动管控了账户，

在电信网络诈骗案件频发，分行将始终保持高度职业敏锐度，分行反诈专班人员收到总行预警信息后，立即查看客户账户信息，并联合滁州反诈中心民警上门劝阻。及时挂断了与诈骗分子的视频通话，每月费用为100元。

此次事件的成功处置，也彰显了分行对客户资金安全的高度重视和人文关怀。

为避免客户其他银行账户遭受资金损失，迅速通知客户开户网点滁州分行。一位客户在家中刷抖音时接到了一个陌生人的电话。随后诈骗分子以协助解除绑定为由，

（作者：新闻中心）