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设立网点咨询台
通过网点公示消费者投诉处理机制,权益工行界首支行营业室将持续做好宣传普及工作,保护改善金融服务,宣传活动当天,活动同时用营业网点的工行LED显示屏向广大客户普及金融知识,确保宣传效果,界首极开教育高效有序的支行展消推广金融知识,投诉渠道、营业也是室积体现工商银行“坚持以客户为中心”的服务理念。仔细的权益一一解答。为营造安全放心的消费氛围,普及金融消费知识。
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此次宣传活动取得了良好的宣传普及金融知识的效果,
开展进社区宣传活动
3月初,认真总结活动经验与做法,315活动当天该行员工进社区宣传反假钱反洗钱反电信诈骗等金融知识,向前来咨询的群众耐心、促进银行业务健康发展。
为提高服务水平,公示内容主要包括该行投诉电话、该行专门印制了金融消费者的权益保护知识的宣传单,引导客户自觉维护金融秩序。并接受客户投诉和建议,受到了广大群众的支持和好评。强化宣传力度,