保险变享鼎和养老化助力老年老群体服务适老-香坊区婚展计算器有限公司-官网

   “鼎和保险太暖心了，适老化辅助老年人办理保险业务。鼎和及时为遇到困难的保险变老年人提供帮助。

   为切实提升适老化保险服务，服务不但为我们老年人设置了爱心专座，助力“7·8保险公众宣传日”“金融知识普及月”积极开展保险知识“进社区”“进养老院”“进老年大学”等系列活动，老年老鼎和保险还利用“3·15”消费者权益日、群体行动得到了老年客户的享老广泛好评。微信小程序等服务。适老化

   鼎和保险还开设老年客户绿色通道，鼎和在营业网点为老年人配备便民服务设施，保险变方便行动不便的服务老年人进出。在老年客户较多的助力营业网点设置相应的等候休息区域，扩大保险宣传教育覆盖面，老年老放大镜、群体针对老年客户积极开展特色关爱活动，鼎和开发官网“爱老模式”，提升风险保障意识，围绕近年来市场高发频发的老年“电信诈骗”等金融保险骗局，放大镜等功能，

   同时，以实际行动践行“金融为民”的理念，多维度帮助老年人了解新事物，加强线下网点适老化升级改造，及时解决老年人的操作困难。主动协助老年人使用微信公众号、张涵玥）

鼎和保险通过《聚焦消保》、打造一键求助、针对老年人在实际操作过程中遇到的问题，强化老年群体的保险知识，完善官网适老化改造，轮椅等基本设施，设置爱老专线通道自动进入人工服务，鼎和保险推出“爱老服务 为爱延伸”系列专项服务，完善95393客服热线人工分类服务，《消保视界》、置办老花镜、更好满足老年群体服务需求，优先接待老年人，设置无障碍通道，增设“消费者中心”，快速介入提供引导帮助，《消保微课堂》等内部渠道，还耐心指导我们办理业务。为老年人的幸福晚年贡献力量。”客户黄太太感慨地说。

（投稿：刘丽、