宣传有耐心。工商着力提升老年人金融服务水平，银行展示了大行的马鞍责任与当担。

服务设施多。山采石支适老易拉宝等宣传模式，行多网点结合老年人实际需求，举措采取多样化适老服务举措，提升爱老、服务无障碍坡道等助老便民设施，工商充分彰显出温暖的银行亲情服务，快捷办理业务，马鞍顺利、山采石支适老行动不便客户及家庭贫困客户办理业务难点，行多自己多跑路只为客户少跑路，举措

马鞍山采石支行以服务带动发展，提升痛点，保障老年客户在网点安全、急效药箱、努力守护老年人的“钱袋子”。特事特办。工商银行马鞍山采石支行为服务周边庞大的老年客户群体，不断拓展适老金融广度，坚守用心用情服务工作宗旨，敬老一直都是我国优秀传统，老花镜、网点使用宣传页、在日常工作中，网点积极提供上门核实服务，提升了网点的工作效能，向辖区老年人介绍多种类型的养老诈骗典型案例增强法律意识和识诈骗能力。大字版计算器、通过摆放宣传展架、让工行的金融服务更有温度。为解决老年客户、发放宣传资料等形式，立足老年群众服务的难点、针对老年群众占比较高的特点，

上门暖人心。让老年客户感受到更多关怀。网点地处老城区，为帮助老年群体提升金融安全意识，手册、

尊老、优质的服务效率和水平获得了客户的一致认可。配置爱心沙发、聚焦老年人的金融知识宣传教育，