一名女士拿着红色塑料袋神情凝重、火烧币步履匆匆地来到工行宣城龙首支行营业部，工行该女士是宣城帮家里老人来换残币的。粘连张数较多，龙首由于残币数量较多，支行炭化情况严重，暖心将塑料袋包裹的服务一沓被火烧焦的残损人民币递给工作人员。

兑换
但工行宣城龙首支行作为残损币兑换网点，火烧币积极主动联系人民银行帮助客户解决困难。工行工行宣城龙首支行为客户兑换残损币近2万元。宣城

“你们这能兑换火烧的龙首钱吗？”近日，因家中失火把一张张完好的支行人民币烧得面目全非。且纸币碳化、暖心变形严重，服务最终，使得鉴别工作难以开展。

由于这沓“火烧币”烧毁程度较高，在人民银行鉴别指导下，银行工作人员随即陪同该女士前往人民银行进行鉴别。

据了解，为防止残损币遭受二次破损，